นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
การแจ้งเคลม กรณีสินค้าเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง หรือสินค้าไม่ถูกต้อง
- ⚠️ เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า❗️ หากได้รับพัสดุแล้ว กรุณาถ่ายวีดีโอทุกครั้งก่อนเปิดพัสดุ โดยถ่ายรอบกล่องพัสดุ และถ่ายระหว่างการเปิดกล่องให้เห็นสภาพสินค้าทั้งหมด
- ส่งคลิปการเปิดพัสดุแจ้งกลับมาภายใน 3 วัน (นับจากวันที่แสดงในระบบของบริษัทขนส่งว่าพัสดุได้ถูกส่งแล้ว) เพื่อส่งเรื่องแจ้งเคลมกับบริษัทขนส่ง หรือบริษัทบรรจุสินค้าลงกล่องพัสดุ
- หากเกินกำหนด 3 วันหลังได้รับสินค้า หรือกรณีไม่มีวีดีโอยืนยัน ไม่สามารถรับเรื่องเพื่อแจ้งเคลมได้ทุกกรณี
การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน
***ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า หรือคืนเงินที่เกิดจากการส่งผิดพลาดที่เกิดจากผู้ขายเท่านั้น ไม่รวมถึงการเปลี่ยนใจของผู้ซื้อ*
- กรณีเปลี่ยนสินค้า
- ลูกค้าส่งสินค้ากลับมาภายใน 3 วันนับแต่ได้แจ้งให้ผู้ขายทราบ
- สินค้าที่ส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ ไม่มีการเปิดกล่องหรือเปิดใช้งาน
สินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์มีสภาพสมบูรณ์ - ค่าขนส่งในการส่งคืน ผู้ขายจะโอนให้ตามเลขที่บัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชี หลังจากได้รับสินค้าแล้ว
- กรณีคืนเงิน
- จำนวนเงินจะถูกหักค่าธรรมเนียมการโอนคืน(ถ้ามี) หรือ ค่าบริการเก็บเงินปลายทาง 3% หรือค่าธรรมเนียมการใช้บัตรเครดิต 3%หรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน
- เลขที่บัญชีที่รับโอน ต้องมีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชี
- ระยะเวลาการคืนเงิน ดำเนินการภายใน 30 วันทำการ(หรือเร็วกว่า) นับแต่ผู้ขายได้รับสินค้าคืน โดยเป็นไปตามรายละเอียดและเงื่อนไขอื่นๆ ที่บริษัทกำหนด